Atualizada em 7 de novembro de 2026
Política de privacidade
Pedimos só o necessário para marcar seu horário e entregar sua compra. Não vendemos seus dados, não usamos para anúncios e não mandamos promoções sem você pedir.
Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a Barbearia Exemplo Ltda., CNPJ 00.000.000/0001-00, que atende como Barbearia, em Sua cidade. Para qualquer assunto sobre seus dados, use o formulário de pedidos sobre dados ou fale com a gente no WhatsApp.
Quais dados usamos e para quê
| Quando | Quais dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|---|
| Agendamento | Nome, WhatsApp, serviço, barbeiro e horário | Reservar o horário, confirmar e lembrar você do atendimento | Execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) |
| Compra na loja | Nome, e-mail, WhatsApp, endereço de entrega (se não for retirada), produtos e forma de pagamento | Processar o pagamento, separar e entregar o pedido e falar com você sobre ele | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigações legais e fiscais (art. 7º, II) |
| Pagamento | Confirmação e valor do pagamento. Os dados do cartão vão direto para o Mercado Pago: nós não vemos nem guardamos o número do cartão | Saber se o pedido foi pago, sem guardar dados financeiros | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Segurança do site | Sinais técnicos do navegador (verificação anti-robô) e o endereço IP transformado em um código irreversível | Impedir robôs, fraudes e excesso de tentativas | Legítimo interesse (art. 7º, IX). O código do IP é apagado em até 24 horas |
| Pedido sobre seus dados | Nome, contato informado e o que foi pedido | Atender seu pedido e comprovar que atendemos | Obrigação legal (art. 7º, II) |
Não pedimos CPF, data de nascimento nem documentos. Se um dia mandarmos novidades por e-mail ou WhatsApp, será só com a sua autorização, e você poderá cancelar quando quiser.
Cookies e armazenamento no navegador
Não usamos cookies de anúncio nem ferramentas de rastreamento. O carrinho fica guardado no seu próprio navegador para você não perder os produtos escolhidos, e some se você limpar os dados do site. A verificação anti-robô da Cloudflare analisa sinais técnicos do navegador apenas para diferenciar pessoas de robôs.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços necessários para o site funcionar, que tratam os dados em nosso nome e seguindo nossas instruções:
- Cloudflare: hospedagem do site e verificação anti-robô (Turnstile).
- Neon: banco de dados onde ficam pedidos e agendamentos.
- Mercado Pago: processamento de pagamentos (Pix e cartão).
- Correios ou transportadora: entrega: só nome, endereço e telefone do pedido enviado.
Alguns desses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue a LGPD (art. 33) e os termos de proteção de dados de cada fornecedor. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Por quanto tempo guardamos
- Agendamentos: até 12 meses depois do atendimento. Depois, nome e telefone são apagados e fica só o registro de que houve um atendimento.
- Pedidos pagos: 5 anos, por obrigações fiscais e de defesa do consumidor. Depois, os dados pessoais são apagados.
- Pedidos não pagos (expirados ou cancelados): 90 dias.
- Código do IP usado contra robôs: até 24 horas.
- Pedidos sobre seus dados: o registro do pedido e da resposta, para comprovar que atendemos.
A exclusão nesses prazos é automática.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles.
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Receber uma cópia dos seus dados (portabilidade).
- Saber com quem compartilhamos seus dados.
- Retirar um consentimento que tenha dado, quando for essa a base legal.
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para isso, use o formulário de pedidos sobre dados. Antes de entregar ou apagar qualquer dado, confirmamos que é você pelo e-mail ou WhatsApp usado na compra ou no agendamento. Respondemos em até 15 dias.
Dados de pedidos pagos não podem ser apagados antes do prazo legal. Nesse caso, avisamos o que fica guardado e até quando.
Como protegemos
- Conexão sempre criptografada (HTTPS).
- Acesso aos dados só pela equipe, com senha, e registro de quem fez cada alteração.
- Registros técnicos do sistema sem telefone, e-mail ou CPF completos.
- Coletamos o mínimo necessário para cada finalidade.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
Menores de idade
Agendamentos e compras para menores de 18 anos devem ser feitos pelo pai, mãe ou responsável.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página será atualizada. Mudanças importantes serão avisadas aqui no site. Regras de compra, entrega, troca e agendamento estão nos termos de uso e de compra.